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『ファームグランピング京都天橋立』の 収穫体験、部屋タイプ、設備、食事、プラン、サービス、予約・変更・キャンセル に関するよくある質問と回答を掲載しております。

収穫体験について

収穫体験は誰でもできますか？
いいえ、小学生以下のお子様を含むグループのみご参加いただけます。料金は無料です。 ※別途、管理棟にて野菜（無料）を置いていますので、ご滞在中のグランピングにご利用いただけます。
尚、置き野菜のお持ち帰りは不可です。

部屋タイプについて

定員は何名ですか？
ジャグジー付きサプライズドーム2～12名、サプライズドーム2～12名、オーシャンビュースタンダード2～5名、イルミネーションビュースタンダード2～5名、ツインドーム2～10名、ドッグランドーム 2～4名です。寝具が必要ない(添い寝)のお⼦様は数に含めません。
定員以上入ってもいいですか？
定員を超える場合は、定員時の一人当たり料金 が加算されます。
ベッド数は何台ですか？
「オーシャンビュースタンダード」「イルミネーションビュースタンダード」はシングルベッド2台、「ツインドーム」シングルベッド4台、「サプライズドーム」「ジャグジー付きサプライズドーム」はシングルベッド8台です。ベッド台数を超える人数の場合は、お布団でのご就寝となります。
チェックイン・アウトは何時ですか？
チェックイン15時～、チェックアウトは翌8時から10時までです。
アーリーチェックアウトをご希望の方はチェックイン時にご相談ください。
⽇帰りのご利用時間は、11:00～14:00です。

設備について

アメニティは何がありますか？
シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、⼿洗い⽯鹸、⻭ブラシ、パジャマのご⽤意がございます。
パジャマはフリーサイズなのでお⼦さま⽤はお持ちください。
調理をする設備はありますか？
簡易流し台・包丁・まな板・電気ケトルはございます。
⽕器類はBBQコンロをレンタルしてください。鍋・フライパンはございません。
電子レンジご利用の方は、フロントにおいております電子レンジをお使いください。
食器類はありますか？
定員分の⾷器・箸・ナイフ・スプーン・フォークはございます。
ペットと泊まれるお部屋はありますか？
お泊まりいただけません。
近隣のグループ施設にはペット同伴可能な施設もございますので、下記の施設をご確認ください。
「ドッググランピング京都天橋⽴」「グランピングヴィレッジHAJIME」「グランピングDIVA」「ドッググランピング滋賀高島」
⾬が降ってもBBQはできますか？
専⽤のBBQスペースは屋根・⾵よけ付きですので可能です。
何組か⼀緒にBBQしたいのですが？
管理棟BBQスペースで⾏って頂けます。
お風呂・トイレは付いていますか？
ドームテントの横に個別のお風呂・トイレを完備しております。また、お車で約3分の姉妹施設に定員6名の 貸切温泉『海-KAI-』、定員2名の 貸切露天温泉『HAJIMEの湯』も事前ご予約でご利用いただけます。※ご利用は事前にお電話でお申し込みください。【ご予約】050-3161-4576
空調はありますか？
ございます。冬期はデッキBBQスペースに薪ストーブを設置する予定です。
Wi-Fiはありますか？
ございます。
テレビはありますか？
申し訳ございません。テレビのご用意はございません。
コンセントはありますか？
1部屋につき4口ございます。
駐⾞場はありますか？
無料駐⾞場がございます。1部屋当たり1台までご⽤意しております。

食事について

⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
5⽇前までにはご注⽂下さい。
管理棟で販売している⾷材は？
多少の飲料の販売はございます。
管理棟の置き野菜の種類を教えてください。
じゃがいも、たまねぎ、にんじんをベースに季節のお野菜を無料でご利用いただけます。※野菜の種類は季節によって異なります。
⾷材・飲料の持込料はかかりますか？
かかりません。
調味料はありますか？
食品衛生上、調味料のご用意はございません。お食事付きプランの場合は、タレ・塩・こしょうをご用意しております。
焚き火テーブル、BBQコンロは持ち込んでいいですか？
⽕器類の持ち込みは禁⽌しております。
近くにコンビニ・スーパーはありますか？
当館にお越し頂く前に弊社が運営する「にしがき」というスーパーがございます。
飲料・⾷材を購⼊されるならこちらがおすすめです。
朝⾷のみの注⽂は可能ですか？
可能です。ご予約ページのオプションよりお選びください。

プランについて

⽇帰り利⽤は可能ですか？
可能です。プラン よりお選びください。

サービスについて

キャンプファイヤーは可能ですか？
可能です。管理棟前に共有のキャンプファイヤーがございます。マシュマロを無料でお配りしておりますのでどうぞご利用ください。 時間：日没～21:00　※雨天時は着火を中止します。
無料送迎は可能ですか？
可能です。天橋立までの無料送迎を行っております。 ※ご予約制 です。必ず 3日前までに 無料送迎の有無をお知らせください。 ※送迎のお時間は、天橋立駅 14:45発となります。それ以外のお時間はお受けできませんのでご了承ください。 ※当日の送迎は、天橋立駅の反対側まで船、又は自転車等で観光し、スーパーにしがき府中店 までお越し頂く場合のみお受けすることが可能です。（ご予約制） ※相乗りになる場合もございます。

予約・変更・キャンセルについて

1人でも宿泊できますか？
時期によってご宿泊可能です。お電話にてお問い合わせください。【お問い合わせ】050-3161-4576
予約・空室・空き状況を教えてください。
「ご予約」ボタンをクリック後に表示されるページの予約状況カレンダーでご確認ください。 【カレンダー表記】〇…2室以上空室あり　△…残りわずか　×…満室
人数変更、プラン変更、予約日の変更でもキャンセル料が発生しますか？
プラン・人数変更はWEB、お電話にて可能です。 ※人数変更・プラン変更は宿泊日の3日前まで、予約日の変更は宿泊日の2週間前まで（但し1回限り）であれば可能です。2週間以内の変更はキャンセル料発生の対応となります。 ※WEB予約のお客様はお電話にて変更した場合、変更後の予約確認メールには反映されません。ご了承ください。
キャンセル料はかかりますか？
当日～１週間前 ：宿泊料金の100%
14日前から：宿泊料金の50%
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の100%
※※ただし、人数変更の場合キャンセル料は発生いたしません。
※※宿泊予定日２週間を切ってのご変更はお受けいたしかねます。
オプションは何がありますか？
ケーキ各種、ダッチオーブン、スキレット、BBQコンロ（素泊まりの方のみ）などをご用意しておりますので、ご予約ページのオプションよりお選びください。

その他

花⽕はしてもいいですか？
21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し可能エリアで⾏ってください。 ※お部屋の駐車スペースのみ可能です。 ※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。
支払い方法でクレジットカードは利用可能ですか？
チェックアウト時に、現金またはクレジットカードによるお支払いが可能です。VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club がご利用可能です。
忘れ物をした場合はどうすればいいですか？
原則として、当館からお忘れ物のご連絡を差し上げることはございません。お心当たりがある場合はお電話にてお問合せください。また、どのような物であってもご宿泊日より1ヶ月で破棄させていただきます。ご了承ください。 ※食品・飲料は衛生上破棄いたします。ご了承ください。

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